1. Mengurangi Biaya Pemasaran

Pada intinya dalam berjualan online diusahakan agar kita tidak mencari laba sebesar-besarnya. Namun, meskipun kita hanya mendapatkan laba yang tidak seberapa, akan tetapi bisnis kita akan tetap berjalan lancer dan masih banyak pelanggan yang membeli produk yang kita jual. Karena percuma apabila kita berjualan mendapatkan laba yang besar akan tetapi bisnis kita hanya berjalan sebentar saja.

 

  1. Meningkatkan Penjualan

Pelanggan akan lebih sering melakukan transaksi bila mereka mendapatkan produk dan layanan yang memuaskan. Berjualan online memang harus sabar ketika melayani pelanggan yang banyak bertanya. Namun meski demikian, kita harus tetap melayani mereka dengan ramah, dan jangan sekali-kali bersikap cuek atau bahkan ketus kepada mereka. Karena nanti akan berefek pada bisnis yang sudah dibangun. Dan bisa jadi bisnis kita mendapatkan cap yang buruk dari para pelanggan.

 

  1. Menarik Minat Pelanggan Baru

Pelanggan yang puas bisa menimbulkan bagi pelanggan baru, melalui beberapa tesrimoninya. Efek dari itu, kita bisa meningkatkan penjualan dengan biaya yang lebih minimalis atau bahkan tanpa biaya. Mengapa? Karena kita tidak perlu menyebarluaskan informasi mengenai bisnis kita, namun malah pelanggan tersebut yang menyebarluaskan bisnis kita.

 

  1. Memberikan Waktu untuk Merespon Ancaman-ancaman Pesaing

Jika salah satu pesaing bisnis kita mengembangkan produk yang unggul, pelanggan yang loyal akan memberi waktu pada pelaku usaha agar memperbaiki produknya dengan cara menyesuaikan atau menetralkan.