Membuat Percakapan-Layak Konten

Dalam usia ini media sosial, perusahaan secara perlahan bangun untuk fakta bahwa itu tidak lagi cukup untuk ‘menyiarkan’ pesan ke sebuah ‘penonton’. Hari ini, kehadiran web yang sukses adalah semua tentang melibatkan orang dalam yang dinamis, multi-arah dialog; mengemudi dan memberikan kontribusi untuk percakapan kunci; mempengaruhi, berpartisipasi dan menanggapi buzz sekitar tren.

Jadi apa yang membuat konten ‘sharable’? Apa yang membuat pengunjung situs dari pembaca pasif untuk peserta aktif dalam percakapan di sekitar merek Anda?

Menawarkan nilai

Ini tidak perlu mengatakan bahwa berbagi adalah bagian besar dari jejaring sosial. Jika rata-rata pengguna melihat sesuatu yang menarik, kontroversial, mencerahkan atau lucu di Twitter, kemungkinan mereka akan ingin tweet ulang itu, atau mungkin ‘Stumble’ atau ‘Like’ itu. Bahkan lebih jadi jika mereka merasa bahwa itu sesuatu yang teman-teman mereka / pengikut akan suka, juga.

Konten percakapan-layak sering bahwa yang menghibur, istirahat berita, kejutan, atau menyoroti subjek dikenal tetapi sebaliknya kompleks.

Apa yang Anda lakukan untuk memastikan konten Anda membawa manfaat untuk audiens Anda, baik di luar hanya belajar lebih banyak tentang merek Anda?

Buat investasi

Kita tahu sekarang bahwa pengguna konten yang dihasilkan bukan hanya cara untuk menjaga overhead copywriting turun – di mana pengguna memiliki kepentingan dalam konten pada situs, mereka lebih cenderung untuk kembali, lebih mungkin untuk terlibat, dan lebih mungkin untuk berbagi bahwa konten dengan orang lain.

Dari situs tambahan yang relatif sederhana seperti posting blog tamu atau kompetisi keterangan, untuk lebih teknis atau mengkonsumsi tambahan seperti pengguna forum atau konten yang kerumunan-sumber saran atau pendapat dari pelanggan waktu, semakin pengguna merasa mereka telah memberikan kontribusi untuk konten dalam beberapa cara , yang lebih diinvestasikan mereka akan merasa, dan karena itu lebih mungkin untuk melanjutkan, dan memang berbagi percakapan.

Apa yang Anda lakukan untuk mendorong kontribusi pengguna untuk basis konten Anda?

Melacak dan memantau

Ketika pengunjung memukul situs Anda, di mana mereka datang? Dan di mana mereka mendarat? Begitu mereka berada di sana, apa yang mereka lakukan selanjutnya? Yang jenis konten yang paling ‘lengket’, memegang perhatian untuk terpanjang? Yang isinya drive paling ‘saham’ di media sosial?

Apakah Anda bagian dari sebuah perusahaan besar dengan dana untuk membeli perangkat lunak analisis yang sangat rinci seperti Omniture atau perusahaan kecil dengan akses hanya ke alat bantu gratis seperti Google Analytics, pelacakan dan menganalisis respon pengguna sangat penting dan tidak boleh diabaikan.

Setiap saat, Anda harus mampu untuk percaya diri menjawab pertanyaan-pertanyaan: Apa Anda basis respon pelanggan terbaik ke? Dan apa menghasilkan tingkat tertinggi keterlibatan?

Mendengarkan; mengumpulkan umpan balik

Tentu saja, informasi kunci tidak hanya untuk dikumpulkan dari perilaku pengunjung. Tindakan nyata mungkin terjadi jauh melampaui posting blog, berita update atau mengkilap halaman rumah baru; itu terjadi di jaringan sosial seperti Twitter dan Facebook. Sekali lagi, apakah Anda memiliki kantong cukup dalam untuk semua menyanyikan semua menari alat menyebutkan sosial seperti Radian 6 atau Meltwater Buzz, atau apakah Anda menempel tegas dengan alat bantu gratis seperti SocialMention.com, pertanyaan besar di sini adalah:

Konten apa yang sedang bersama, dan bagaimana? Apa yang orang katakan tentang merek Anda? Apa yang Anda belajar dari percakapan? Dan apa yang Anda lakukan untuk mendorong ke depan, positif, dengan menjadi terlihat dan responsif mana yang tepat?

Tetap relevan

Jelas, pemantauan media sosial memiliki aplikasi jauh melampaui collation menyebutkan untuk merek Anda sendiri. Dengan melacak kata-kata kunci dan frase, Anda dapat menjawab rakit seluruh pertanyaan yang akan membantu menjaga percakapan Anda relevan dengan pembaca Anda.

Yang menarik untuk target pasar Anda saat ini? Apa pertanyaan, keprihatinan atau kegembiraan yang tumbuh di sekitar industri Anda?

Dan, yang paling penting, apa yang Anda lakukan untuk melacak, menganalisa dan memprediksi tren yang muncul, sehingga mereka dapat tercermin dalam konten Anda sendiri?

Titik akhir untuk dicatat. Jawaban atas semua pertanyaan di atas jarang akan tetap statis lama. Bisa jadi minggu, hari, jam atau bahkan menit sebelum pembicaraan bergeser, ternyata atau mengembangkan, melemparkan cahaya baru pada strategi konten Anda.

Percakapan sedang berlangsung, dinamis dan menarik. Strategi konten Anda harus juga.

6372