Pastikan Sukses Bisnis di Online Anda: Follow Up Pelanggan Anda!

Selamat datang di bagian keenam dari seri sepuluh bagian dalam menciptakan bisnis online yang sukses. Pada artikel ini, kita akan membahas pentingnya menindaklanjuti pelanggan Anda dan bagaimana melakukan ini dengan benar.

Anda mungkin bisa berhasil dalam menciptakan pesan pemasaran yang hebat dan telah menarik perhatian target pasar Anda. Setelah Anda telah menggelitik minat mereka dalam produk atau jasa Anda, apa yang akan Anda lakukan selanjutnya? Sederhana. Mengikuti!

Langkah ini untuk menciptakan bisnis online yang sukses adalah penting, namun banyak pengusaha online gagal melakukan hal ini. Takut ditolak berhenti mereka dari menindaklanjuti pelanggan mereka. Mereka gagal untuk memahami bahwa untuk menjadi sukses dalam bisnis apapun Anda harus belajar untuk menjadi proaktif dan memiliki pola pikir positif meskipun penolakan. Pada kenyataannya, tidak semua orang yang melihat dan mendengar kampanye pemasaran Anda untuk pertama kalinya akan membelinya. Beberapa alasan mengapa beberapa orang tidak membeli produk Anda adalah:

Mereka tidak tertarik sama sekali
Mereka tidak melihat urgensi membeli pada saat itu
Mereka tertarik tapi ingin belajar lebih banyak tentang produk atau jasa sebelum melakukan pembelian.
Sebagian besar waktu, pelanggan potensial Anda mungkin tampak tertarik pada produk atau layanan Anda tetapi agak ragu-ragu dan akan memutuskan untuk membeli beberapa waktu lain. Bahkan jika pelanggan berencana untuk kembali ke halaman Web Anda beberapa waktu lain mereka akan menjadi sibuk dengan hal-hal lain dan melupakan Anda atau membeli dari pesaing terus-menerus Anda, sehingga sangat penting untuk mengidentifikasi sinyal beli pelanggan Anda dan untuk terus menindaklanjuti . Dalam bisnis orang yang bertekun dalam menindaklanjuti pelanggan biasanya orang yang menutup kesepakatan. Langkah ini merupakan salah satu bahan utama dalam mengamankan penjualan dan berhasil dalam bisnis apapun.

Ada beberapa cara yang dapat Anda menindaklanjuti pelanggan Anda dalam pengaturan bisnis online. Berikut adalah beberapa:

Mengirim pelanggan Anda email. Mulai email Anda dengan berterima kasih kepada mereka untuk kepentingan mereka dalam produk atau layanan dan menyatakan poin yang baik mengapa mereka harus membeli produk Anda. Tekankan kepada mereka manfaat mendapatkan layanan Anda. Anda juga dapat menawarkan diskon atau gratis untuk membuat penawaran Anda lebih menarik. Anda juga dapat menambahkan mereka ke milis Anda jika Anda memiliki satu.
Memanggil pelanggan potensial Anda jika mereka memberikan informasi kontak mereka. Jadilah proaktif dan ceria tapi jangan terlalu memaksa atau Anda akan mencegah mereka. Mengamati profesionalisme ketika membuat panggilan. Jangan mencoba untuk menjual kepada mereka, mencoba untuk mencari tahu apa yang mereka butuhkan. Jika produk atau jasa memenuhi kebutuhan itu kemudian menjelaskan bahwa mereka dalam hal apa yang akan lakukan untuk mereka.
Yang paling penting untuk diingat adalah bahwa elemen kunci dalam sukses menindaklanjuti adalah untuk membangun hubungan berdasarkan kepercayaan dengan pelanggan potensial Anda. Melakukan hal ini membutuhkan keterampilan cukup kompleks dan itu benar-benar akan membantu Anda jika Anda memiliki seseorang yang dapat menyarankan Anda dalam berhasil membangun hubungan dengan pelanggan Anda. Beritahu saya jika Anda membutuhkan bantuan. Aku akan senang untuk membahas langkah-langkah yang lebih jitu dalam mengembangkan bisnis online yang sukses.

6168